支援

寄電子郵件至 contact@birme.net，會有真人閱讀；也可以使用聯絡表單。如能告訴我們裝置型號、iOS 或 macOS 版本以及檔案類型，會很有幫助。

常見問題

哪些檔案可以強化？

M4A 音訊，以及 MP4、MOV 和 M4V 影片。可以從「檔案」或照片圖庫中選擇。

關閉背景聲音有什麼作用？

開啟背景聲音時，ClarityME 會保留較安靜的環境聲，讓錄音聽起來依然自然。關閉後，你只會得到人聲。

強化後的檔案在哪裡？

在原始檔案旁，以新的名稱儲存——原始檔案絕不會被覆寫。如果無法寫入該資料夾，檔案會存到「檔案」App 中的 ClarityME 資料夾。強化後的影片也會加回你的照片圖庫。

需要多久時間？

取決於錄音的長度和你的裝置。一切都在裝置本身上執行，所以越新的裝置越快。你可以隨時取消。

可以離線使用嗎？

可以。強化完全在你的裝置上進行。只有購買需要連線，而且購買是透過 Apple 進行。

可以免費強化幾次？

五次。之後你可以透過一次性購買解鎖無限次強化，或按月訂閱。

如何取消月費方案？

訂閱項目由 Apple 管理：打開「設定」，點一下你的名稱，再點一下「訂閱項目」，然後選擇 ClarityME。

我在另一部裝置上買過，要怎麼取回？

在登入同一個 Apple 帳號的情況下，打開解鎖畫面，點一下「回復購買項目」。

我有優惠代碼。

在解鎖畫面點一下「兌換代碼」，或兌換你收到的 Apple 優惠連結，然後回到 ClarityME。

支援哪些語言？

英文、簡體中文、繁體中文、日文、韓文、西班牙文、法文、德文、葡萄牙文、荷蘭文和印尼文。App 會依照你手機的語言設定。

執行需要什麼條件？

iPhone 和 iPad 需要 iOS 17 或以上版本，Mac 需要 macOS 14 Sonoma 或以上版本。