Suporte
Escreva para contact@birme.net e uma pessoa vai ler, ou use o formulário de contato. Ajuda se você informar o dispositivo, a versão do iOS ou do macOS e o tipo de arquivo.
Perguntas frequentes
Quais arquivos posso aprimorar?
Áudio M4A e vídeo MP4, MOV e M4V. Escolha no app Arquivos ou na sua fototeca.
O que acontece quando desativo o som de fundo?
Com o som de fundo ativado, o ClarityME mantém uma versão mais baixa do ambiente para a gravação continuar soando natural. Desativado, você fica só com a voz.
Para onde vão os arquivos aprimorados?
Para o lado do original, com um novo nome; o original nunca é substituído. Se não for possível gravar naquela pasta, o arquivo vai para a pasta do ClarityME no app Arquivos. Os vídeos aprimorados também são adicionados de volta à sua fototeca.
Quanto tempo demora?
Depende da duração da gravação e do seu dispositivo. Tudo roda no próprio dispositivo, então os mais novos são mais rápidos. Você pode cancelar a qualquer momento.
Funciona offline?
Sim. O aprimoramento roda inteiramente no seu dispositivo. Só as compras precisam de conexão, e elas vão para a Apple.
Quantos aprimoramentos grátis eu tenho?
Cinco. Depois disso, você pode desbloquear aprimoramentos ilimitados com uma compra única ou assinar o plano mensal.
Como cancelo o plano mensal?
As assinaturas são gerenciadas pela Apple: abra Ajustes, toque no seu nome, depois em Assinaturas, e escolha ClarityME.
Comprei em outro dispositivo. Como recupero a compra?
Abra a tela de desbloqueio e toque em Restaurar Compras com a mesma Conta Apple conectada.
Tenho um código de oferta.
Toque em Resgatar Código na tela de desbloqueio, ou resgate o link de oferta da Apple que você recebeu, e depois volte ao ClarityME.
Quais idiomas ele fala?
Inglês, chinês simplificado e tradicional, japonês, coreano, espanhol, francês, alemão, português, holandês e indonésio. Ele segue o idioma configurado no seu celular.
Do que ele precisa para rodar?
iOS 17 ou posterior no iPhone e iPad, ou macOS 14 Sonoma ou posterior no Mac.