サポート

contact@birme.net にメールをお送りいただくか、お問い合わせフォームをご利用ください。担当者が必ず目を通します。お使いのデバイス、iOS または macOS のバージョン、ファイルの種類をお知らせいただけると助かります。

よくある質問

どのファイルを補正できますか？

M4A オーディオと、MP4、MOV、M4V ビデオです。ファイル App または写真ライブラリから選べます。

背景音をオフにするとどうなりますか？

背景音がオンのときは、部屋の音を小さくして残すので、録音が自然に聞こえます。オフにすると、声だけになります。

補正したファイルはどこに保存されますか？

元のファイルと同じ場所に、別の名前で保存されます。元のファイルが上書きされることはありません。そのフォルダに書き込めない場合は、ファイル App の ClarityME フォルダに保存されます。補正したビデオは写真ライブラリにも追加されます。

どのくらい時間がかかりますか？

録音の長さとお使いのデバイスによります。処理はすべてデバイス自体で行われるため、新しいデバイスほど速くなります。いつでもキャンセルできます。

オフラインでも使えますか？

はい。補正はすべてデバイス上で行われます。接続が必要なのは購入のときだけで、その通信先は Apple です。

無料で何回補正できますか？

5 回です。その後は、買い切りの購入で補正を無制限にするか、月額プランに登録できます。

月額プランを解約するには？

サブスクリプションは Apple が管理しています。「設定」を開いて自分の名前をタップし、「サブスクリプション」で ClarityME を選んでください。

別のデバイスで購入しました。どうすれば復元できますか？

同じ Apple アカウントでサインインした状態で、ロック解除画面を開き、「購入を復元」をタップしてください。

オファーコードを持っています。

ロック解除画面で「コードを使う」をタップするか、受け取った Apple のオファーリンクを引き換えてから、ClarityME に戻ってください。

どの言語に対応していますか？

英語、簡体字中国語、繁体字中国語、日本語、韓国語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、ポルトガル語、オランダ語、インドネシア語です。iPhone の言語設定に従います。

動作要件は？

iPhone と iPad は iOS 17 以降、Mac は macOS 14 Sonoma 以降が必要です。