Dukungan

Kirim email ke contact@birme.net dan pesan Anda akan dibaca langsung oleh manusia, atau gunakan formulir kontak. Sebutkan perangkat, versi iOS atau macOS, dan jenis file Anda agar kami lebih mudah membantu.

Pertanyaan yang sering diajukan

File apa saja yang bisa saya sempurnakan?

Audio M4A, serta video MP4, MOV, dan M4V. Pilih dari File atau dari perpustakaan foto Anda.

Apa yang terjadi jika suara latar dimatikan?

Jika suara latar aktif, ClarityME mempertahankan versi suasana ruangan yang lebih pelan agar rekaman tetap terdengar alami. Jika dimatikan, yang tersisa hanya suaranya.

Di mana file yang disempurnakan disimpan?

Di samping file asli, dengan nama baru — file asli tidak pernah ditimpa. Jika folder itu tidak bisa ditulisi, file akan masuk ke folder ClarityME di File. Video yang disempurnakan juga ditambahkan kembali ke perpustakaan foto Anda.

Berapa lama prosesnya?

Tergantung panjang rekaman dan perangkat Anda. Semuanya berjalan di perangkat itu sendiri, jadi perangkat yang lebih baru lebih cepat. Anda dapat membatalkannya kapan saja.

Apakah bisa offline?

Ya. Penyempurnaan berjalan sepenuhnya di perangkat Anda. Hanya pembelian yang memerlukan koneksi, dan itu ditangani oleh Apple.

Berapa banyak penyempurnaan gratis yang saya dapat?

Lima. Setelah itu Anda bisa membuka penyempurnaan tanpa batas dengan pembelian satu kali, atau berlangganan bulanan.

Bagaimana cara membatalkan paket bulanan?

Langganan dikelola oleh Apple: buka Pengaturan, ketuk nama Anda, lalu Langganan, dan pilih ClarityME.

Saya membelinya di perangkat lain. Bagaimana cara memulihkannya?

Buka layar pembelian dan ketuk Pulihkan Pembelian saat masuk dengan Akun Apple yang sama.

Saya punya kode penawaran.

Ketuk Tukarkan Kode di layar pembelian, atau tukarkan tautan penawaran Apple yang Anda terima, lalu kembali ke ClarityME.

Bahasa apa saja yang didukung?

Inggris, Tionghoa Sederhana dan Tradisional, Jepang, Korea, Spanyol, Prancis, Jerman, Portugis, Belanda, dan Indonesia. Aplikasi mengikuti pengaturan bahasa ponsel Anda.

Apa yang dibutuhkan untuk menjalankannya?

iOS 17 atau versi lebih baru di iPhone dan iPad, atau macOS 14 Sonoma atau versi lebih baru di Mac.