Soporte

Escribe a contact@birme.net y lo leerá una persona, o usa el formulario de contacto. Nos ayuda que nos digas el dispositivo, la versión de iOS y cómo era la página.

Preguntas frecuentes

¿Qué significan Original, Mejorado y Sin sombra?

Original es la página recortada y enderezada, sin ningún otro cambio. Mejorado lleva el papel hacia el blanco y mantiene la tinta oscura: el aspecto de un escaneo. Sin sombra iguala la luz pero respeta el tono, ideal para fotografías y páginas a color.

¿Qué hace Aplanar página y por qué está desactivado?

Aplana la curvatura (un libro que no se queda abierto del todo, un recibo doblado), en lugar de corregir solo el ángulo. Es más lento y no siempre es lo adecuado: en una página rígida y realmente plana puede crear una curva que nunca existió. Actívalo cuando la página esté curvada.

¿Dónde van las páginas guardadas?

A tu fototeca, con la resolución que capturó la cámara, como JPEG. La primera vez, la app pide acceso de solo añadir, para poder guardar páginas sin poder leer tu fototeca.

La página salió torcida o cortada.

La página se encuentra detectando sus bordes, así que tiene que estar entera en el encuadre, con un poco de margen, sobre un fondo que contraste con ella. Una mesa oscura ayuda; una hoja blanca sobre papel blanco, no. Si la detección falla, se usa la foto tal cual en lugar de recortarla mal.

¿Puedo escanear varias páginas a la vez?

Sí. Escanea o elige tantas como quieras y se van apilando: desliza entre ellas; el modo y Aplanar página se aplican a todas. Guardar guarda cada página en tu fototeca en el orden en que las ves, y la papelera elimina la que estás viendo.

¿Funciona sin conexión?

Siempre. La app no tiene código de red, así que se comporta exactamente igual en modo avión.

¿Puedo guardar una página como PDF?

Desde ScanME, no: las páginas van a tu fototeca como JPEG. Para crear un PDF, selecciona las páginas en Fotos, toca Compartir, elige Imprimir, separa dos dedos sobre la vista previa y compártela desde ahí: iOS la convierte en PDF. Para algo más elaborado, BIRME PDF lo hace en el navegador.

¿Dónde está el bote de propinas?

En la pantalla Acerca de: el botón ⓘ de la esquina superior izquierda de la app. Dar propina es totalmente opcional y la app nunca te la pide.

Dejé una propina. ¿Qué desbloqueé?

Nada, a propósito. Una propina es un agradecimiento; la app es la misma antes y después. Las propinas son compras consumibles, así que no hay nada que restaurar en un dispositivo nuevo.

¿Qué idiomas habla?

Inglés, chino simplificado y tradicional, japonés, coreano, español, francés, alemán, portugués, neerlandés e indonesio. Sigue el idioma configurado en tu teléfono.

¿Qué necesito para usarla?

iOS 18 o posterior, en iPhone o iPad. Para escanear hace falta una cámara; para elegir una foto existente, no.